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惠普1188W报SPL ERROR错误,ERROR CODE : 11-1112

HP 1188W
macOS 12.0 Monterey

打印机不能打印,打印的时候只会打印一张标有下列文字的纸张

SPL ERROR - Disconnected from Host. Please check the connection and try again.
POSITION : 0x4 (4)
SYSTEM:common/os_hook
LINE:705
VERSION : V11.91_231025
ERROR CODE : 11-1112

3 条回复3
本科生
本科生
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惠普1188W报SPL ERROR错误,ERROR CODE : 11-1112

请确认连接的WiFi信号强度,以及是不是2.4G频段的。 路由器如果是双频合一的请把信号分开

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惠普支持工程师
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惠普1188W报SPL ERROR错误,ERROR CODE : 11-1112

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惠普支持工程师
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惠普1188W报SPL ERROR错误,ERROR CODE : 11-1112

您好

以上问题,需要升级打印机固件后,重新测试打印。

操作方法:
1打开任意浏览器,在网址栏输入hp.com后回车进入页面,在网页右上角找到支持—软件与驱动程序,选择打印机。
2输入打印机名称(以136w为例),点击提交
3进入下载页面,点击固件链接的下载按钮
4下载后请选中下载文件夹右键选择解压,建议解压前先将此文件放入文件夹内
5解压完成后可以看到文件夹内有四个文件,此时可以尝试更新打印机固件,根据机型以及连接方式不同有两种更新方式。
5-1USB连接更新:
确保打印机正常开机、电脑和打印机正常连接,拖到后缀名为hd以及prn的文件到usblist2文件处,电脑会快速闪过一个黑色窗口加载更新文件,然后打印机开始更新固件。请耐心等待更新完成,更新过程中打印机会自动重启,请等待打印机恢复正常待机状态。
5-2网络连接更新:
a确认打印机IP地址,如果打印机已经联网,请在打印机上找到设置菜单—报告—Network配置后点击打印,查看打印机IP地址。如果连接打印机无线直连(Wi-Fi Direct)信号,IP地址默认为192.168.223.1。
b在连接同一电脑的打开网页浏览器,在网址栏输入打印机IP地址,进入打印机EWS界面
c点击网页右上角登录选项,输入ID:admin(不需要密码)后点击登录
d登录后会出现是否设置密码提示,点击否后进入维护菜单,点击固件升级中的升级向导。
e打开升级向导,点击浏览选择更新文件
f选择后缀名为hd的文件点击打开
g确保打印机正常开机,点击下一步
h等待文件验证完成后开始更新,请耐心等待更新完成,更新过程中打印机会自动重启,请等待打印机恢复正常待机状态。

HP Laser MFP 1136w、1139a、1188a、1188w、1188nw 固件文件
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/laserMFP1188/MFP1139_1188_3inOne_V3.82.03.11.zip

注:打印机升级固件过程中不能断电断网,直至升级成功。

如果打印机过保,请联系当地维修中心帮忙处理,谢谢。


我是HP员工。
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