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模范生
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惠普126nw打印机无法打印

126nw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

惠普126nw打印机,无法恢复出厂设置,报错连接失败,已经更新的固件,然后网络中,有的电脑可以正常打印,有的电脑不通过端口直接取消任务。

3 条回复3
惠普支持工程师
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惠普126nw打印机无法打印

您好

麻烦您提供一下 打印机ip地址,子网掩码,网关、能打印的电脑的ip地址,子网掩码,网关,不能打印的电脑的ip地址,子网掩码,网关。

同时,请打开电脑的控制面板---设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。


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模范生
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惠普126nw打印机无法打印

打印机ip:192.168.10.163  掩码24位,网关:192.168.10.1
公司是内网互通,且是使用打印机服务器连接的,与打印机服务器都是通的

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惠普支持工程师
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惠普126nw打印机无法打印

您好

可以在不能打印的电脑上,打开一个浏览器,地址栏中输入打印机ip,回车。

先确认电脑能否访问打印机的web,谢谢。


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