惠普126nw无法扫描到手机，无法云打印。

皮皮123 · ‎2023-07-04

126nw.无法用手机扫描图片到打印机。无法云打印，web页打不开。

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-07-04

您好

请确认打印机使用的是最新固件（在保机器可自行升级，过保机器建议联系维修中心升级固件）

然后按以下要求，调整打印机所在的路由环境后，重新连接打印机。

具体如下：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络，使用英文或英文+数字（不支持中文）

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm（如果找不到可忽略）

我是HP员工。
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叫我巧大人 · ‎2023-07-04

这个机器不支持手机扫描的，最起码hp smart和mopria scan这2个app是扫描不了的

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双鱼座鲨鱼 · ‎2023-07-05

目前最新版本的hp smart已经停止对m126nw支持。

可以先调整网络环境，开启web，打印信息页，解决云打印问题。

同时，如果是安卓手机，可安装低版本的hp smart，尝试连接打印机，测试打印及扫描。

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CWiSE · ‎2023-12-21

在iOS，Mac，Windows上面最新版的HP Smart都可以完成调用打印机的扫描功能，因为我经常用，但唯独就是Android端的APP不行。

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-12-22

感谢反馈

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