惠普1536电脑扫描无法用使用进纸器 - 第2页 - 惠普支持社区

清风月影 · ‎2022-10-21

使用进纸器扫描文件时，提示扫描仪错误。进纸器能正常工作，能正常复印。驱动程序是重新安装的全功能程序包，平板扫描正常。用HP Smart扫描时，进纸正常，然后弹出提示：“检测到扫描仪问题。重新启动打印机，然后再次尝试扫描。”重启了无数次，依旧无法扫描。用Windows传真和扫描软件扫描时，进纸结束后，弹出“有一个问题阻止扫描该文档，请再试一次。”重启无数次都是同样的结果和提示。

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-10-21

您好

建议更换电脑，重新安装打印机完整版驱动测试。

如果问题依旧，可能需要考虑升级打印机固件，建议联系维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解

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