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高才生
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惠普1536电脑扫描无法用使用进纸器

1536dnf
Microsoft Windows 7 (64-bit)

惠普1536使用电脑HP LJ M1530 Scan软件扫描时无法用使用上托盘进纸器进行扫描。

4 条回复4
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普1536电脑扫描无法用使用进纸器

您好

首先要保证自动进纸器复印正常。

1 打开HP Scan ,将文件放入自动进纸器,需要扫描的一面向下,测试扫描即可。

测试扫描

2 开始-搜索-wfs-新扫描-选择扫描来源(纸盒/进纸器),将文件放入自动进纸器,需要扫描的一面向下,测试扫描即可。

以上两个操作,方便的话可以将操作过程的截图发给我,谢谢。

 


我是HP员工。
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高才生
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惠普1536电脑扫描无法用使用进纸器

琅琊邪月_0-1615433027838.png

我现在显示已停止工作

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高才生
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高才生
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惠普1536电脑扫描无法用使用进纸器

琅琊邪月_0-1615433301760.png

现在可以使用进纸器了,但是扫描出来是白的,没有文档。

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博士生 博士生
博士生
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惠普1536电脑扫描无法用使用进纸器

建议您使用其他电脑连接打印机,然后扫描测试,以排除打印机本身的问题

如果打印机本身正常,建议您将电脑重装系统,注意使用微软原版镜像和官方驱动程序



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