惠普1536电脑扫描无法用使用进纸器

[琅琊邪月]

惠普1536使用电脑HP LJ M1530 Scan软件扫描时无法用使用上托盘进纸器进行扫描。

[双鱼座鲨鱼]

您好

首先要保证自动进纸器复印正常。

1 打开HP Scan ，将文件放入自动进纸器，需要扫描的一面向下，测试扫描即可。

测试扫描

2 开始-搜索-wfs-新扫描-选择扫描来源（纸盒/进纸器），将文件放入自动进纸器，需要扫描的一面向下，测试扫描即可。

以上两个操作，方便的话可以将操作过程的截图发给我，谢谢。

[琅琊邪月]

我现在显示已停止工作

[琅琊邪月]

现在可以使用进纸器了，但是扫描出来是白的，没有文档。

[我爱我家839]

建议您使用其他电脑连接打印机，然后扫描测试，以排除打印机本身的问题

如果打印机本身正常，建议您将电脑重装系统，注意使用微软原版镜像和官方驱动程序

[不知道去什么]

上方进纸口放好扫描的文件时，正常应该显示【已装入文档】，但是现在不显示了，扫描不了，上方进纸口无法进入纸张

[不知道去什么]

[双鱼座鲨鱼]

您好

fax and scan 停止工作：电脑桌面上找到计算机图标——右键它，选择管理——服务和应用程序——服务——Windows Image Acquisition (WIA)双击——启动类型修改为自动——并点击启动——应用——确定，然后重新测试。

请先测试复印是否正常？

注：使用自动进纸器时，需要扫描面一定要向上放置。

请先确认复印是否正常？谢谢

[不知道去什么]

纸张正确放置后，上方进纸口任然识别不了纸张，点击复印是用平板复印的，复印出来是空白的，上方无法识别有纸张

[双鱼座鲨鱼]

您好

从故障描述来看，应该是进纸器的问题。

建议联系维修中心，清洁搓纸轮，检查进纸传感器。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解