您好
请先检查打印机内部是否有卡纸或其实异物。
重新安装墨盒，重启打印机测试。
如果问题仍无法解决，可能和打印机硬件有关，需要维修。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解
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