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高才生
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惠普4615无法复印

Microsoft Windows 7 (64-bit)

惠普4615打印机,无法复印(脱机也不可以)
显示纸张不符
也无法维护打印机(校准.清洁.打印)都不行

各种设置都无法解决,驱动删除重装也是过

7 条回复7
惠普支持工程师
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惠普4615无法复印

您好

请先确认打印机开机能否就绪?

打印内部信息页是否正常?

谢谢


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高才生
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惠普4615无法复印

打印机就绪,打印时纸张进入打印机后直接到出仓位置,纸上无打印痕迹,系统提示纸张不符,)FNKA7~_]7EX${9]C[`(]JP.png{X]2GMQFN]9C78K(K@4W~90.pngUPK1UTS)_LD6)0S`ZKO_5LO.png
除了能电脑打印黑白,彩色和打印机扫描,其余功能维护打印机和打印机上操作复印都失败,均为纸质不符

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惠普支持工程师
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惠普4615无法复印

您好

请先确认windows测试页打印是否正常。

同时,请确认打印机纸盒  尺寸/类型  与打印文档页面属性中设置的尺寸/类型是否相匹配。

谢谢


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高才生
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惠普4615无法复印

K353()8BE6R_[_RK9MLN25U.png

图中右边测试页打印正常,
维护打印机里的四个设置均为纸张不符

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惠普支持工程师
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惠普4615无法复印

您好!请在打印机面板点击复印右侧按钮找到设置🔧使用右侧的按钮,滚动查找并选择复印纸张尺寸
确认设置的是否A4。


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高才生
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惠普4615无法复印

确认是A4尺寸,但问题依旧还在

 

 

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惠普支持工程师
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惠普4615无法复印

您好

如果确认打印机设置正常,建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便,敬请谅解。

 


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