惠普518打印机加不了墨是啥情况

[无二的小雨]

搬家把黄色墨水撒了，就去官方又买了一瓶。正常加墨怎么都加不进去，保护膜撕了的。打售后电话让送去维修点，但是维修点都十万八千里啊，我一个人怎么扛着机器去……

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考：

操作过程中哪一步遇到问题，可以发图片给我，谢谢。

[无二的小雨]

操作没有任何问题，保护膜撕了倒扣了，就是不自动灌墨……墨是买的品牌原装的。问买墨水的人让我找客户服，问客服让送去维修点。无语了，那么大个机器我没事扛过去吗？问客服可能啥原因也不说，只会说送维修点一句话……

[无二的小雨]

 带图

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您打开加墨口，加墨口近距离拍照给我，谢谢。