惠普774；惠普m700712开机进不去界面，报代码55.05.13

[尿完抖一抖]

开机报代码55.05.13。网线拔了重启，成功进入界面；关机，插上网线，重启进不去界面；网线拔了，重启进入界面之后再插上网线，界面很卡，并且打印机不能正常工作。

[双鱼座鲨鱼]

您好

error 55主要和打印机的DC控制板出现故障有关。

请问您的打印机是什么型号的？

谢谢

[尿完抖一抖]

公司里两台机器都出现这种问题：一台惠普m700 712，另一台惠普m774

[尿完抖一抖]

主要问题是网线一插上就很卡，还打印不了，把网线拔了又不卡了。两台打印机同样的故障🥲🥲🥲

[尿完抖一抖]

抱歉，是我没说明白，是33.05.13

[双鱼座鲨鱼]

您好

请确认网络环境。

建议将打印机连接至10m/100m网络，不要连接1000m网络，谢谢。