惠普CP1215打印右侧有黄色条

kuan · ‎2019-04-15

cp1215打印总是在右侧有黄色条，换了新的原装硒鼓还是这个样子，请问这个什么情况

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-04-16

您好

请问您更换的成像鼓还是黄色粉盒？

建议更换黄色粉盒测试一下，谢谢。

我是HP员工。
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Lindj · ‎2019-04-16

可能是激光器问题，建议联系服务中心检测

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kuan · ‎2019-04-16

已经更换了全新的黄色硒鼓，还是这个样子

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-04-16

您好

从打印效果来看，黄色粉盒有问题的可能性较大。

如果更换黄色粉盒故障依旧，可以需要考虑更换成像鼓测试一下。

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kuan · ‎2019-04-16

打印机黄色硒鼓是鼓粉一体式的，没有单独的粉仓。已经更换了新的硒鼓。

成像鼓是在硒鼓上还是在机器内部？

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-04-16

如果排除耗材问题，可能和转印有关，建议联系维修中心具体检测一下打印机。

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hq2852 · ‎2019-04-17

机器可能有硬件问题，建议联系维修中心检测

kuan · ‎2019-04-23

已经尝试拆机清扫了转印带组件，但是还是有这样现象。

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-04-23

您好

如果排除耗材和转印问题，建议联系维修中心具体检测一下。

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