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高才生
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惠普DJ4929连接电脑后无法正常使用

DJ4929
Microsoft Windows 11

刚买的打印机,按照按照说明先把打印机用HP smart和手机绑定后,又使用HP smart连接了电脑。手机可以正常使用打印机打印。但是电脑没法正常打印。右下角弹出如下提示%E4((C7RQFCA(X[B25FXK@8.png

4 条回复4
惠普支持工程师
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惠普DJ4929连接电脑后无法正常使用

您好

请在电脑上打开控制面板--右击   设备和打印机--点击:打开

找到dj4929图标--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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高才生
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惠普DJ4929连接电脑后无法正常使用

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高才生
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惠普DJ4929连接电脑后无法正常使用

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惠普支持工程师
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惠普DJ4929连接电脑后无法正常使用

您好

请在打印机就绪时,按打印机面板上的信息键。

在打印出的信息页上确认打印机ip地址。

如上图:

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址,下一步,下一步,直到完成。

然后重新安装测试,谢谢。


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