惠普Desk Jet 3636彩色打印机打印故障，故障如图，求解

水墨芳清 · ‎2021-05-09

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-05-10

您好

麻烦您提供一下打印机诊断页的打印效果，打印方法：
a. 在进纸盒中放入未使用过的 letter 或 A4 的普通白纸。
b. 打开打印机软件。
c. 在打印机软件中，单击打印和扫描，然后单击维护打印机以访问打印机工具箱。
d. 在设备报告选项卡上单击打印诊断信息，打印诊断页面。

谢谢

我是HP员工。
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双鱼座鲨鱼 · ‎2021-05-10

您好

麻烦您提供一下打印机诊断页的打印效果，打印方法：
a. 在进纸盒中放入未使用过的 letter 或 A4 的普通白纸。
b. 打开打印机软件。
c. 在打印机软件中，单击打印和扫描，然后单击维护打印机以访问打印机工具箱。
d. 在设备报告选项卡上单击打印诊断信息，打印诊断页面。

谢谢

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水墨芳清 · ‎2021-05-10

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-05-11

您好

从打印效果来看，应该是彩色墨盒的问题。

建议您优先将以上问题反馈给耗材经销商，谢谢。

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水墨芳清 · ‎2021-05-11

莫非是彩色墨盒就一种颜色吧