HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2023-03-01 10:54:56
打印机液晶屏显示“非预期的纸张尺寸。将A5装入纸盘”，纸盘里是装有A5纸的，纸型设置也是对的，然后按OK打出来一张空白页
发布时间 2023-03-01 11:05:21
您好
请先确认打印A4效果是否正常。
如果打印A4效果正常，请将A5纸旋转90度后，重新装入打印机，重新测试打印效果，谢谢。
发布时间 2023-03-01 11:25:45
好的，我试一下
发布时间 2023-03-01 15:21:34
如果纸盒2尺寸设置为A5，那么检查一下纸张是横向放置还是纵向放纸，可以改变一下方向，查看打印是否正常。
同时打印机设置中可以看一下，如果是网络打印，可以输入打印机的IP地址，查看设置中的A5方向是横向还是纵向，方向可以修改，如果没有连接网络，通过USB连接，可以下载hp smart软件，使用这个软件，查看A5的进纸方向。
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发布时间 2023-03-02 19:46:35
我试过了，把A5纸的方向换一下，打印出来就好了。但是有个问题我始终不明白，一排放着四台同样的机器，所有的设置都一样，为何只有这台存在这个问题，其他三台都没有这样的问题？
发布时间 2023-03-03 09:35:45
这个机器得特点是这样，如果设置了A5横向，那么纸张只能横着放，竖着放，就是空白页，反之，设置A5纵向，纸张只能纵向放，否则空白页，如果设置了忽略纸张尺寸选项，那么不会有空白页，但是会打印不全。
同时不管设置纸张横向纵向，不会影响到打印得版面，也就是说，在word文档里面设置横向或者纵向，只要纸盒中纸张放得正确，都可以正常输出，不会出现白页或者打印不全的情况。
发布时间 2023-03-03 13:25:29
主要还是纸张设置问题造成的。
发布时间 2023-03-06 16:59:39 - 上次修改时间 2023-03-06 17:02:08
我现在其他几台403的机器设置和这台都一样，那几台在“装帧”里面设置是纵向，但一直是横着放的纸，这台以前也是一样，但最近这一台突然横着放就打不出字，而且提示“非预期的纸张”，
发布时间 2023-03-07 14:11:33
请确认每台打印机安装的打印机驱动及版本是否相同？
请打印每台机器的配置页，确认每台机器的固件版本是否相同？
方便的话，可操作后，发图片给我，以便确认问题，谢谢。
发布时间 2023-03-31 15:35:45
我查看了固件版本，版本号都是一样的
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