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见习生
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惠普M403d打印出来空白页

打印机液晶屏显示“非预期的纸张尺寸。将A5装入纸盘”,纸盘里是装有A5纸的,纸型设置也是对的,然后按OK打出来一张空白页

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惠普M403d打印出来空白页

您好

请先确认打印A4效果是否正常。

如果打印A4效果正常,请将A5纸旋转90度后,重新装入打印机,重新测试打印效果,谢谢。


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惠普M403d打印出来空白页

好的,我试一下

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如果纸盒2尺寸设置为A5,那么检查一下纸张是横向放置还是纵向放纸,可以改变一下方向,查看打印是否正常。

同时打印机设置中可以看一下,如果是网络打印,可以输入打印机的IP地址,查看设置中的A5方向是横向还是纵向,方向可以修改,如果没有连接网络,通过USB连接,可以下载hp smart软件,使用这个软件,查看A5的进纸方向。


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惠普M403d打印出来空白页

我试过了,把A5纸的方向换一下,打印出来就好了。但是有个问题我始终不明白,一排放着四台同样的机器,所有的设置都一样,为何只有这台存在这个问题,其他三台都没有这样的问题?

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这个机器得特点是这样,如果设置了A5横向,那么纸张只能横着放,竖着放,就是空白页,反之,设置A5纵向,纸张只能纵向放,否则空白页,如果设置了忽略纸张尺寸选项,那么不会有空白页,但是会打印不全。

同时不管设置纸张横向纵向,不会影响到打印得版面,也就是说,在word文档里面设置横向或者纵向,只要纸盒中纸张放得正确,都可以正常输出,不会出现白页或者打印不全的情况。


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您好

主要还是纸张设置问题造成的。

 


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惠普M403d打印出来空白页

我现在其他几台403的机器设置和这台都一样,那几台在“装帧”里面设置是纵向,但一直是横着放的纸,这台以前也是一样,但最近这一台突然横着放就打不出字,而且提示“非预期的纸张”,

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您好

请确认每台打印机安装的打印机驱动及版本是否相同?

请打印每台机器的配置页,确认每台机器的固件版本是否相同?

方便的话,可操作后,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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我查看了固件版本,版本号都是一样的

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