惠普MFP M527打印机忘记管理员密码怎么解决？

[ITC428]

打印机可以打印，但是无法复印，提示需要登录，但是不知道是谁设置的密码，想进行重置密码，登录ip也提示需要登录，寻求解决方法。谢谢！

[双鱼座鲨鱼]

您好

以上问题，需要复位打印机后，再重新配置打印机。

复位前，请备份打印机上的设置信息。

如果打印机安装了字库条，需要关闭打印机，将字库条取下后，再复位。

复位方法：

开机，启动到1/8时按住hp logo不要松手（直到进入菜单）

然后选择 administrator -- startup options -- reset  -- continue --ok

谢谢

[ITC428]

开机后显示为这样，请问是按屏幕上的hp logo吗？我长按了没有反应，还是需要按别的hp logo呢？

[双鱼座鲨鱼]

您好

启动到1/8时，按住hp logo。

[oazhwl]

您好，我这边也用台M527机器，现在是无法开机，开机就报错，查询了一下代码，说是固件错误，因为无法进入正常程序，所以考虑从优盘刷固件，固件从官网已经下好，就想请教一下，怎么开机才能进入维修模式刷固件，请指点一下具体步骤，感谢。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考完成以下操作（如果打印机已经存在硬件问题，将无法完成以下操作）

具体方法如下：

下载固件文件，解压后，将其中的后缀名为.bdl的文件复制到U盘中。

在打印机的预启动菜单中使用U盘升级固件：

1. 将固件文件xxxx.bdl复制到U盘中。
2. 关闭打印机。开机，等面板的出现HP logo且出现1/8，按一下HP logo，松手。
3. 按 下键头 找到Administrator，按OK选择。
4. 按 下键头 找到Download，按OK选择。
5. 插入带有固件文件的U盘。如果提示“No USB Thumb drive files found”（没有发现U盘），需要重新拔插U盘。
6. 按 下键头 找到USB Thumb drive菜单，按OK选择。
7. 选择正确的固件.bdl文件，按OK选择。固件文件会开始复制，整个升级过程会持续约10分钟或更久。
8. 完成后，一直按返回键返回，直到显示Continue，按OK选择。机器将自动启动。

注意事项：

1. 在升级过程中，不要对打印机做任何操作，包括关闭或重启打印机，也不要向打印机发送打印命令，为了确保升级的成功建议升级固件之前先将网线从打印机上拔掉。
2. 请注意升级在一些环境下需要十分钟或更多时间才能完成,进度条走完不要马上拔U盘，升级完成打印机将自动重启，重启之后等到打印机屏幕显示就绪的时候再拔U盘。

[oazhwl]

 谢谢。

[双鱼座鲨鱼]

客气了

后续遇到问题，请及时追问，谢谢。

[oazhwl]

还得麻烦你了，我今天刷固件了，结果重启后，出来一个代码Erro:33.03.06   Check fmtr connect ，请问这是怎么回事。

我本来以为主板有问题，又翻了一个主板（好坏未知），这个主板上机后提示Erro 90.0F.06 ，IOD Not Installed。  

有点搞不定了，麻烦双鱼群主指点一下。

[双鱼座鲨鱼]

您好

error 33.03是打印机图像控制器故障。

error 90.0F主要和打印机主板有关。

个人用户不建议自行替换备件（备件之间需要互相备份数据）

请及时联系当地维修中心具体检测打印机，避免对打印机造成更大的损坏。

这是维修中心查询链接：https://support.hp.com/cn-zh/document/ish_10961443-11496959-16
给您带来不带，敬请谅解。