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惠普TANK 518 WIN11系统打印不正常

tank 518
Microsoft Windows 11

原本win11系统打印正常,昨天开始两台Win11系统打印文件不正常,现象是:打印整个文档,第一张出现英文:app filenmae :C‘  @PJL SET  JOBATTER=“appname=appratracking”   @PJL  SET JOBATTR="JOBAC"

 

然后打印第二三四张,左边全是不规则墨条,不是文字。

文档都是文字文档。经过测试,用OFFCIE  WPS都是这样,但是打印测试页完全正常,单页打印也正常。

 

换一台WIN10系统连接打印机,打印整个文档正常,仅win11系统这样,请问如何处理。

3 条回复3
惠普支持工程师
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惠普TANK 518 WIN11系统打印不正常

您好

1请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标(510)。

右击它--打印机属性--端口,找到前面带√号的端口,发图片给我。

2麻烦提供打印@xxx的打印效果,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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见习生
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惠普TANK 518 WIN11系统打印不正常

1.端口是没问题的,USB01,因为单张打印,和打印机属性里点打测试页是正常的,说明打印机和电脑通讯正常。

 

2.@XXX的打印效果就是我打出来的文字,没什么效果。就是纯字母。。。

 

只是第二张时左侧全是不规则墨条,你看到后,肯定会说喷头问题。但是我告诉你,换WIN10系统就完全正常。打印测试页也完全正常,所以喷头可以排除。

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惠普支持工程师
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惠普TANK 518 WIN11系统打印不正常

您好
您可以通过hp deskjet 1000驱动替换的方式测试一下。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000 驱动并解压
2 在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择usb端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹(选择任意一个*.inf文件)安装即可。

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110_Full_We... 

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