惠普Tank 2606sdw新机器扫描就死机

huipoooo · ‎2022-10-14

刚买的惠普Tank 2606sdw，测试扫描时，感光头移到中间就卡死了，所有的指示灯闪烁。电脑和手机端操作都会导致相同故障

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-10-14

您好

请先确认复印是否正常。

如果复印仍出现以上问题，可能打印机的硬件存在问题，需要联系维修中心具体检测一下。

如果复印正常，建议更换手机和电脑重新测试扫描。

操作过程中遇到问题，可以发图片给我，谢谢。

我是HP员工。
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huipoooo · ‎2022-10-17

曾经，摩托罗拉也和你一样的逻辑回复问题，当年的老摩手机蓝牙连不上电脑，就建议我换电脑，我说要是充不上电，是不是要换发电厂？三年后，摩托罗拉的手机没了。

死机了，所有的键都失灵了，强行断电，再开机，貌似可以了

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-10-18

您好

如果该问题经常性出现，可以让维修中心帮您复位打印机后，重新测试一下。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解

我是HP员工。
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