HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2022-02-19 20:28:24
一直正常使用,知道昨天下午突然打印出来的是白纸(打印黑色,平时用黑色量比较大),但是打印机没有提示有任何故障问题,于是清洁打印头,打印测试页显示彩色色块正常,没有黑色色块显示(当时没有意识到可能是黑色打印头出问题了),卸载驱动并在123.hp.com重新安装驱动,但是问题依旧-打印黑字仍然是白纸。
打客服电话说可能是黑色打印头堵了,要换打印头,大概八九百!这个成本太高了
两个问题:
1.我这个情况是不是真的就是打印头堵了?
2.有没有性价比高的解决办法?
谢谢
发布时间 2022-02-22 15:58:20
您好
优先查看黑色墨水剩余量是否充足,如果有备用的黑色墨盒,对调来测试.有时候也需要考虑墨盒有问题,无法出墨水
如果更换墨盒还是无法出墨,再考虑打印头
自己能操作的,清洁打印头,连续做3-5次,然后打印诊断页查看效果,是否能出墨水.
如果多次清洁后,依旧无法出墨,考虑打印头的问题.