惠普tank531打印机突然出现“80586AA”错误代码

苦雨孤灯人 · ‎2024-07-03

家里的惠普tank531打印机突然出现“OXB:80586AA”错误代码，然后就蓝色无线信号灯、按键灯、电源按键灯都是一闪一闪的了。长按电源键重启后还是会出现同样问题，尝试拔掉电源后再通电重启问题依旧。尝试过恢复出厂设置，结果一天后又出现同样问题了，有谁知道这是哪里出问题了吗？

苦雨孤灯人 · ‎2024-07-06

折腾几天终于解决了，原来是惠普Tank531打印机不支持路由器WPA2+WPA3加密，把路由器加密方式改为WPA2后重新连接路由器就可以了。

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-07-03

您好

建议先检查打印机内部是否存在卡纸或其它异物。

重启打印机重新测试，如果问题依旧，可以在手机或电脑上打开hp smart，在hp smart中确认打印机具体状态。

谢谢

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

苦雨孤灯人 · ‎2024-07-06

折腾几天终于解决了，原来是惠普Tank531打印机不支持路由器WPA2+WPA3加密，把路由器加密方式改为WPA2后重新连接路由器就可以了。

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-07-07

感谢分享

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。