惠普z6100绘图仪开机自检完成后，提示更换MK-C打印头头，新换打印头，还是提示

[z6100]

惠普z6100绘图仪开机自检正常完成后，提示更换MK-C打印头，8号位置的打印头，新换打印头，还是提示，触点也擦试了，打印头也调换了位置，一直还是8号头提示，按面板提示操作了也不行，只有求助专家了。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问，您使用的是原装耗材吗？

可以尝试清洁打印头芯片及打印头槽位后重新测试一下。

如果问题依旧，建议先确认打印头是否存在问题。

给您带来不便，敬请谅解。

[z6100]

您好，打印头也新换过，笔架触点和打印头触点都清洁了，也恢复过出厂，但是还是8号头，mk-c头,一直提示更换打印头

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前来看，如果排除打印头问题，不排除打印机笔架（包括背板）存在问题。

建议您联系当地维修中心帮您具体检测一下。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便，敬请谅解。