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iphone7手机连接deskjet4625打印机,正常尺寸的A4文件打出来只有名片大小,怎么解决

deskjet 4625
iOS

一直用iphone直接连接打印机打印文件,最近都无法正常打印A4尺寸的文档,打出来都缩小成名片大小的,请问怎么解决?

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iphone7手机连接deskjet4625打印机,正常尺寸的A4文件打出来只有名片大小,怎么解决

您好

建议您到apple store 中搜索 “惠普移动打印”

无线连接好打印机后,使用 惠普移动打印app来测试一下,谢谢。


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iphone7手机连接deskjet4625打印机,正常尺寸的A4文件打出来只有名片大小,怎么解决

谢谢你!我尝试了hp smart,打印出来的仍旧不是正常的A4格式的文件,而是相当于原文档的2/3左右,而且文档中的表格打印不出来。 同样的手机在另一台4625上连接打印是正常的。 不知道是打印机设置问题还是什么其他问题。

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iphone7手机连接deskjet4625打印机,正常尺寸的A4文件打出来只有名片大小,怎么解决

您好

1 换其它文件测试

2 重启手机,重启打印机测试,换其它手机测试

3 如果问题依旧,可以考虑升级打印机固件


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iphone7手机连接deskjet4625打印机,正常尺寸的A4文件打出来只有名片大小,怎么解决

谢谢你!前两种方式已尝试过,没有改善。请问第三种升级固件是要怎么做?

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iphone7手机连接deskjet4625打印机,正常尺寸的A4文件打出来只有名片大小,怎么解决

您好

和您再确认一下,其它手机也不行?


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iphone7手机连接deskjet4625打印机,正常尺寸的A4文件打出来只有名片大小,怎么解决

试过iphone6和7两种。

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iphone7手机连接deskjet4625打印机,正常尺寸的A4文件打出来只有名片大小,怎么解决

有安卓的吗?


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iphone7手机连接deskjet4625打印机,正常尺寸的A4文件打出来只有名片大小,怎么解决

没有哎。可是这两台手机在另外的hp打印机上都可以正常打印的。

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iphone7手机连接deskjet4625打印机,正常尺寸的A4文件打出来只有名片大小,怎么解决

了解

那只能尝试升级打印机固件了,但我还是想多了解一下。


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