建议惠普公司在产品支持中增加前两个版本的驱动及固件

普而不惠 · ‎2022-01-15

建议惠普支持考虑一下增加旧版的驱动及版本，以方便用户在必要时进行修复。

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-01-17

您好

请问打印机遇到什么问题了？

如果目前打印机可以正常使用，不建议对打印机进行升/降级固件。

我是HP员工。
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普而不惠 · ‎2022-01-17

还是我之前那个贴子关于HP Scan的问题啊，依旧没有解决。

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-01-18

您好

之前确认可能和操作系统有关。

建议重新安装英文版驱动测试，如果问题依旧，建议更换其它电脑测试，谢谢。

我是HP员工。
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