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模范生
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开机显示49.38.03 DEVICE ERROR

MFP M575
Microsoft Windows 10 (64-bit)

开机显示33.02.01安装了旧板、磁盘

 

49.38.03 DEVICE ERROR 

 tO CONTINUE TURN OFF AND THEN ON.

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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开机显示49.38.03 DEVICE ERROR

您 好

以上问题需要更换磁盘,建议您 联系维修中心处理。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带,敬请谅解


我是HP员工。
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模范生
作者
模范生
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开机显示49.38.03 DEVICE ERROR

我自己换了一块硬盘,可是开机还是进不去系统,是不是硬盘里要提前写入相关程序?如果需要,麻烦给个下载链接。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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开机显示49.38.03 DEVICE ERROR

 您好

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp-laserjet-enterprise-500-color-mfp-m575...

这个是打印机的固件,可以尝试自己来安装测试

 

使用U盘刷新固件的方法:

上网下载固件文件,解压后,将其中的.bdl文件复制到U盘中。按照下面的升级方法操作:

在预启动菜单中使用U盘升级固件:

  1. 将固件文件xxxx.bdl复制到U盘中。
  2. 关闭打印机。开机,出现一个较大的hp图标,按住此图标。
  3. 按下键头找到Administrator,按OK选择。
  4. 找到Download,按OK选择。
  5. 插入带有固件文件的U盘。如果提示“No USB Thumb drive files found”(没有发现U盘),需要重新拔插U盘。
  6. 找到USB Thumbdrive菜单,按OK选择。
  7. 选择正确的固件.bdl文件,按OK选择。固件文件会开始复制,完成,整个升级过程会持续约10分钟。
  8. 完成后,按返回键返回直到显示Continue,按OK选择。

 

U盘要fat32格式,不要有隐藏分区.


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