laser 108w升级固件后导致打印机报废

[lulu123]

升级官网提供的2025固件后，打印机显示卡纸和缺墨，并且连接usb后无法识别

[双鱼座鲨鱼]

您好

更新打印机固件不会影响打印机卡纸检测及碳粉量检测。

请帮忙确认打印机内部是否存在卡纸或异物。

如果usb方式无法连接，建议通过无线方式测试连接，然后在hp smart首页中确认打印机具体状态。

谢谢

[lulu123]

你好，现在问题是，更新完固件后，一直显示缺墨和卡纸，而且usb也无法连接电脑，显示不识别打印机。然后又不能降级，到底是什么问题？为什么惠普的打印机总是出现这么多毛病

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果usb方式无法连接打印机，有没有重新配置无线？

无线配置过程中遇到问题，可以发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[lulu123]

就是升级成功了，使用的网页升级的方式，然后升级完网页退出，紧接着就是缺墨和卡纸的图标一直闪。目前我想降级，请问在哪里下载之前版本的固件，如何降级？

[lulu123]

升级完固件后就是这样，固件版本V3.82.03.19

我不明白，一个很简单的升级，为什么会出这么多问题。

现在也无法降级，打印机也无法使用

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，如果目前打印机无法配置无线，建议联系当地维修中心具体检测一下。

给您带来不便，敬请谅解。

[VLB]

我的108a遇到了相同的问题，升级完后，打印机型号变成了1003-1008，而不是之前的103-107-108。

你们最好检查一下你们的固件，恐怕这不是一个个例。

请你们尽快先放出一个旧版的固件让我们打印机先能用了再说！

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，目前新版固件108和1008是通用的。

如果因为刷机造成打印机无法使用，请及时联系当地维修中心帮您具体检测一下。

给您带来不便，敬请谅解。

[lulu123]

是的，这个固件有问题