laser jet pro MFP429dw打印机不能正常打印

[carolynzy]

laser jet pro MFP429dw打印机之前打印好好的，突然不能打印了，删除设备重新下载安装程序，试了很多次都不行，测试页也不能打印。打印机是正常的，换其他笔记本是可以打印的。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在不能打印的电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标（429）。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[carolynzy]

[carolynzy]

图片如上，麻烦您帮忙看看是什么问题呢，多谢多谢！

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在打印机面板（右上角）点击网络按钮，确认打印机ip地址。

如上图:

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。

然后再重新测试打印，谢谢。

[carolynzy]

已按照您的指点设置了，还是不行，会显示“已发送测试页“，但打印机无相应，任务列表中也不显示要打印的任务。

[carolynzy]

不知还有没有其他可尝试的方法，谢谢啊！

[双鱼座鲨鱼]

您好
感谢配合和，您可以通过安装系统自带的 hp laserjet 2300驱动替换的方式测试一下。
方法：
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口（如下图）-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp laserjet 2300 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

谢谢