laserjet 1020 plus打印机无法打印

[小佳啊]

laserjet 1020 plus打印机连接好、驱动安装好后，无法打印测试页

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机和电脑是直接通过usb线连接的吗？

麻烦您在打印机处于就绪的状态下。

打开电脑的控制面板--右击打印机图标。（确认打印机图标是否处于就绪状态）

打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我，谢谢。

[小佳啊]

打印机和电脑是直接通过usb线连接的

[小佳啊]

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您选择usb002，应用。

然后重新测试打印，谢谢。

[小佳啊]

还是不能打印

[双鱼座鲨鱼]

您好

您之前选择usb001时，打印机图标是脱机状态。

请问，选择usb002后，打印机图标还是脱机状态吗？

麻烦您双击打印机图标--查看正在打印的任务--打印机--如果选择了脱机使用打印机，需要取消脱机后，重新测试打印，谢谢。

[小佳啊]

取消脱机打印后还是无法打印，并且还出现了红色感叹号

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先取消打印任务。

麻烦您分别usb001和usb002，分别测试打印，谢谢。