laserjet pro mfp m128fw无法无线打印

[鹿文宣]

刚开始安装一切正常，后来重装了win10专业版系统，安装驱动软件一切正常，在wifi局域网内能找到打印机，驱动软件安装完毕后也能正常打印测试页，无线扫描功能也正常，也可以无线打印空白的文档，但如果要打印有字的word的文档，就始终没有反应了，后来用USB连接打印也无法打印出有字的文档，怎么解决，在线等。(ps:驱动是在官网上下载的）

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好
您可以通过hp laserjet p 1108驱动替换的方式测试一下。
方法：
1 下载 hp laserjet p 1108驱动并解压
2 在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-创建端口-standard tcp/ip-输入打印机无线ip-下一步-下一步-下一步-直到选择厂商和型号-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹（选择任意一个*.inf文件）安装即可。

[鹿文宣]

 如果按你说的安装驱动以后，能无线打印和无线扫描吗

[鹿文宣]

搜索了，没有1108，最早的都是1100的驱动了，而且是可执行文件

[双鱼座鲨鱼]

1 下载P1108驱动

2 exe也可以解压

3 请按照我说的方法测试，发所有操作截图，谢谢

[鹿文宣]

搜索发现了原有的打印机也不管吗

[鹿文宣]

感谢啊，可以打印了，还有个问题，那扫面功能如何使用呢

[双鱼座鲨鱼]

先使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL50848/Im-145520-4/HPPSdr.exe
然后依次操作：
1 检查驱动程序是否安装完整（即：开始菜单――所有程序――Hewlett-Packard――Hp xxx(XXX是打印机型号的数字部分) ,展开以后应该有扫
描图标） ，如果扫描软件没有安装上，请从添加删除程序中将现有驱动程序卸载，重新运行光盘安装；
2 检查电脑背后是否连接了其他成像设备，如果连接了，建议先去掉其他成像设备以后再扫描测试；
3 检查电脑里面是否安装了其他成像设备的驱动程序；
注意： 同一台电脑不建议同时安装多台扫描仪或者多功能一体机的驱动程序，以避免冲突
4 换控制面板下面的扫描仪和照相机向导扫描测试；
5 建议关闭防火墙和杀毒软件以后再扫描测试；
6在计算机管理-服务里面重启 Windows Image Acquisition (WIA)服务测试，然后 从添加删除程序下面，将驱动程序完整卸载，重新启动电脑以后运新光盘重新安装驱动程序；
7 建议到网站 www.hp.com.cn 下载最新版本的驱动程序安装测试；
8 重做操作系统或者换电脑安装驱动程序以后再测试；

[鹿文宣]

关键是我的是128fw的机器，现在安的是1108的驱动，我重新安装后会把打印机的驱动给重置了吗，会不会又造成不能打印的现象呢

[双鱼座鲨鱼]

您好

打印就使用P1108的驱动图标就可以了

和重装128，包括扫描都没有关系的