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高才生
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m251n激光打印机打印设置不生效

LaserJet M251n
Microsoft Windows 10 (64-bit)

word 2021 打印文档,选择双面,多页打印(每张2页),结果只有多页打印设置生效了,双面设置不生效,打印出来不能双面,但是确实 2 页打印到了一张种;

_0-1661698627735.png

而通过 ‘打印机属性’ 设置后可以成功打印双面和多页:

_1-1661698808150.png

 

请问这么什么情况?

使用其他软件如 edge 浏览器,adobe acobat reader,福昕 PDF 等也是同样的效果。

 

 

6 条回复6
惠普支持工程师
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m251n激光打印机打印设置不生效

您好

因为M251n不支持自动双面打印,只能手动双面打印。

手动双面打印时,不能同时调整软件和打印机驱动属性。

要么在软件中调整,要么在驱动中调整,麻烦请重新测试,谢谢。 


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m251n激光打印机打印设置不生效

是的,仅支持手动双面打印。

现在的问题是,在软件中设置双面打印无效,只有在打印机驱动属性中设置才能生效;

其他设置如多页打印,在软件和打印机驱动属性中均能生效,但存在设置翻倍的问题,比如:

在驱动属性中设置每张纸2页,在软件中也设置为每张纸2页,结果打印出来是每张纸4页.......

 

打印机是通过 USB 与台式电脑相连。

已经安装了官网最新的驱动程序,固件在去年底更新到最新了。

 

这个情况的出现是由于最近新换了电脑,记忆中老电脑没有这2个问题,可惜旧电脑不在了,无法验证。

 

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高才生
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m251n激光打印机打印设置不生效

由于这些设置在软件中有些能生效,有些不能生效,颇为混乱,打印中经常出现差错,所以期望能够解决。

感谢

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惠普支持工程师
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m251n激光打印机打印设置不生效

您好

目前来看,可能还是软件和驱动同时设置造成的。

建议重新安装打印机驱动,确认可以打印后,打印机驱动不要做任何更改。

直接到软件中设置手动双面打印,测试手动双面打印即可。

谢谢


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高才生
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m251n激光打印机打印设置不生效

重装驱动并不能解决这个问题。

我做了如下操作:

1. 卸载当前驱动;

2. 重新下载驱动安装:https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-200-color-printer-m251-series/50976...

3. 更新固件;

仍有相同问题;使用诊断工具诊断,未发现问题。

4. 按住返回键+取消键,开机,恢复出厂设置

--- 仍有相同问题存在。

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惠普支持工程师
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m251n激光打印机打印设置不生效

您好

以上问题和打印机硬件、固件没有关系。

因为打印机本身不支持自动双面,手动双面是通过软件来设置的。

1 重装打印机驱动,确认windows测试页可以正常打印后,打印机驱动不要做任何调整。

2 新建一个office word,输入内存使用其变成4页

3 如下图,word中选择手动双面打印即可。

_0-1662433556847.png

4 打印一面后,手动翻转纸张,重新放回打印机,打印第二面。

如果哪一步操作遇到问题,请拍照或发图片给我,谢谢。

 


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