m435nw新打印机缺少一根弹簧打印出来是白纸

[wrch226]

一年前买了两台打印机，当时使用了一台正常，现在使用另一台，打开包装安装打印机正确，但打印出来是白纸，详细比对两台打印机，发现现在这台缺少一根弹簧，咨询维修人员可以确定就是这个原因。怎么办？现在打印机缺少一根弹簧打印机信息正常打印机三根弹簧

[Tsingddi]

可以检查一下，这个弹簧是不是掉在机器里面了，可以抠出来看看。

我查询这台机器在HP的系统中是过保了，建议联系经销商或者HP帮忙核实报修。

此问题是高压板充电触点缺失导致的打印空白页，请联系HP授权维修站或者HP客服帮忙处理。

此铁丝连接的是机器的高压电源板，在处理的时候，请断电操作，否则容易造成高压击伤。

[wrch226]

打印机里面到处都找不到这根弹簧，如果厂家发一根弹簧过来，一般维修人员能不能比较容易地安装上了？或者有啥简单的办法解决？能不能技术人员指导安装了？

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

从图片来看，缺少的应该是高压触点。

很可能是这个问题，建议联系当地维修中心具体检测一下，谢谢。