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模范生
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m435nw新打印机缺少一根弹簧打印出来是白纸

M435nw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

一年前买了两台打印机,当时使用了一台正常,现在使用另一台,打开包装安装打印机正确,但打印出来是白纸,详细比对两台打印机,发现现在这台缺少一根弹簧,咨询维修人员可以确定就是这个原因。怎么办?现在打印机缺少一根弹簧现在打印机缺少一根弹簧打印机信息打印机信息正常打印机三根弹簧正常打印机三根弹簧

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惠普支持工程师
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m435nw新打印机缺少一根弹簧打印出来是白纸

您好

从图片来看,缺少的应该是高压触点。

很可能是这个问题,建议联系当地维修中心具体检测一下,谢谢。


我是HP员工。
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杰出教授 杰出教授
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m435nw新打印机缺少一根弹簧打印出来是白纸

可以检查一下,这个弹簧是不是掉在机器里面了,可以抠出来看看。

我查询这台机器在HP的系统中是过保了,建议联系经销商或者HP帮忙核实报修。

此问题是高压板充电触点缺失导致的打印空白页,请联系HP授权维修站或者HP客服帮忙处理。

此铁丝连接的是机器的高压电源板,在处理的时候,请断电操作,否则容易造成高压击伤。


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模范生
作者
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m435nw新打印机缺少一根弹簧打印出来是白纸

打印机里面到处都找不到这根弹簧,如果厂家发一根弹簧过来,一般维修人员能不能比较容易地安装上了?或者有啥简单的办法解决?能不能技术人员指导安装了?

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惠普支持工程师
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您好

从图片来看,缺少的应该是高压触点。

很可能是这个问题,建议联系当地维修中心具体检测一下,谢谢。


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