m479dw无线联网认不出2.4G网络。

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如题，新买的m479dw激光打印机3天里掉了2次网，离线了，检查原因是打印机认不出绑定的2.4G网了，用打印机搜索wifi信号，2.4G的信号一个都找不到，5G的网络信号都能搜到，重新启动打印机后又一切正常了，请问这是咋回事？
谢谢解答！

[双鱼座鲨鱼]

您好

请确认：ssid是否为英文字母和数字，100兆带宽。

谢谢

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我无线wifi名称是CMCC_2.4G一开始能搜到并连接正常，打印啥的都正常，就是过段时间就会自动离线，然后打印机里搜索wifi信号就找不到任何2.4G的网络了，自己的别人的都搜不到了，只能搜到5G的信号。重启打印机后就又能自动连线了。我家有路由器2.4G信号，还有路由器信号放大器的2.4G信号，只要打印机发生离线后，再用打印机搜索信号，只要是2.4G的信号一概都搜不到。

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还有我家的宽带是200兆的，用的是小米的千兆路由器，家中其他设备都链接正常，比如：洗衣机，破壁料理机，华为感应灯，天猫精灵，华为音响，这些设备都是连接2.4G或者信号放大器的2.4G，都正常，就是这款打印机一开始连接正常，过段时间后就会自己离线断网，然后非要重新启动打印机后才会自动连线。

[双鱼座鲨鱼]

路由和打印机之间有放大器（ap)吗？

[Tsingddi]

有没有升级到最新的2002B的固件试试？

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一开始接放大器上，连了大概2、3小时就断线了，后来断线后就直连路由器上的2.4G信号了，但坚持了2天不到，又断线了。

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我现在打印机固件版本是CLRWTRXXXN002.1 936B.00，怎么升级估计，我没电脑，用手机或者打印机自身能升级固件吗？

[Lindj]

手机是无法升级固件的

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我用ip地址进入打印机更新固件，显示最新