m479dw 原先选双面(手动)扫描,扫完一面后会自动弹出对话框,让手动翻面资料后可以点继续扫描, 但是现在扫完一面后不会弹出对话框了，就没动静了。

[被几十台打印机折磨]

m479dw 原先选双面(手动)扫描,扫完一面后会自动弹出对话框,让手动翻面资料后可以点继续扫描, 但是现在扫完一面后不会弹出对话框了，就没动静了。

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以尝试重启电脑，重新测试。

如果问题依旧，请重新安装打印机完整版驱动后，再重新测试手动双面扫描，谢谢。

[被几十台打印机折磨]

我在两台电脑上试了，都一样。在其中一台电脑上卸载了软件再重新安装软件，问题一样。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦删除之前安装过的驱动

下载并安装外文驱动，重新测试，谢谢

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LJ/M478-M479/Full_Webpack-48.6.4638_1-CLJM478f-M4...

[被几十台打印机折磨]

打印机被使用的同事报修了，已经被运走。等打印机运回来，我在尝试上面的这个驱动。

[米斯特周05]

一样的打印机，一样的操作系统，一样的问题，折腾好几天还没有解决呢。

[被几十台打印机折磨]

我下载了您提供的驱动，但连打印机都搜不到，网络内两台M479都搜不到。这个驱动应该不是给M479dw用的。

在这里输入IP，闪一下就又回到这个窗口。

[双鱼座鲨鱼]

您好

操作如下：
1 请在电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip地址，回车。

2 查询电脑ip，方法如下：

以上操作过程，遇到问题，可以发图片给我，谢谢。

[米斯特周05]

我跟你一样，用下载的安装包找不到打印机，后来手动安装的驱动。

[被几十台打印机折磨]

我下载了通用HP SCAN，现在可以手动双面了。说明网络和IP啥的没问题。目前继续观察，看看会不会有突然没了弹出的对话框。上帝保佑。