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模范生
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mac os13 2648一体机无法打印

Ink Advantage 2648
macOS 12.0 Monterey

系统版本为Mac os 13.3.1,并非12(惠普官网只能选12),用惠普的打印机软件进行清洗打印头等指令正常,但通过Mac的打印接口打印文件时无法打印,显示与打印机通讯错误

3 条回复3
惠普支持工程师
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mac os13 2648一体机无法打印

您好
1 下载v5.1集合包
https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN 
2 下载Pacifist,运行Pacifist,用Pacifist程序打开v5.1并安装
3 电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点 + 号 ,点击名称下面的打印机,在使用中选择其它软件,找到hp deskjet 2000 j200 series,添加hp deskjet 2000 j200 series后,用hp deskjet 2000 j210 series测试打印,谢谢。


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模范生
作者
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mac os13 2648一体机无法打印

您好,按照指示操作了之后还是没有用,打印后出现如下界面截屏2023-04-12 23.06.15.png

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惠普支持工程师
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mac os13 2648一体机无法打印

您好

请提供一下安装v5.1操作过程截图及添加deskjet 2000过程截图,以便确认问题,谢谢。


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