macos使用hp smart无法打印excel文件

[背锅]

操作系统： MacOS 14.0

打印机：HP Color Laser MFP 178nw

使用WPS创建的Excel、word文件，添加到HP smart中后预览界面一片空白，提示无法读取文档，也无法打印。

但是可以打印pdf、png。

[双鱼座鲨鱼]

您好

可尝试直接打开excel 文档，功能+p，测试打印。

或者

下载v2.6集合包
https://support.apple.com/kb/DL905?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN
（ 下载Pacifist，运行Pacifist，用Pacifist程序打开v2.6并安装）
 手动添加Samsung c410 驱动即可，用Samsung c410 测试打印，谢谢。
注：非os 11的系统，第二步可以忽略。

[背锅]

v2.6集合包我无法直接安装，我的系统是14.0版本。

直接打开Excel打印会乱码。以下是打印机设置

点击使用选项，选择HP Laser Series PCL 4/5 ，可以打印出来不乱码，但是无法打印彩色内容。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问电脑下载Pacifist吗？

建议尝试用Pacifist加载 v2.6驱动包，谢谢。