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模范生
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macos使用hp smart无法打印excel文件

HP Color Laser MFP 178nw
macOS 12.0 Monterey

操作系统: MacOS 14.0

打印机:HP Color Laser MFP 178nw

使用WPS创建的Excel、word文件,添加到HP smart中后预览界面一片空白,提示无法读取文档,也无法打印。

但是可以打印pdf、png。

WX20240120-140640@2x.pngWX20240120-140741@2x.png

3 条回复3
惠普支持工程师
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macos使用hp smart无法打印excel文件

您好

可尝试直接打开excel 文档,功能+p,测试打印。

或者

下载v2.6集合包
https://support.apple.com/kb/DL905?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN
( 下载Pacifist,运行Pacifist,用Pacifist程序打开v2.6并安装)
 手动添加Samsung c410 驱动即可,用Samsung c410 测试打印,谢谢。
注:非os 11的系统,第二步可以忽略。


我是HP员工。
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模范生
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模范生
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macos使用hp smart无法打印excel文件

v2.6集合包我无法直接安装,我的系统是14.0版本。

直接打开Excel打印会乱码。以下是打印机设置WX20240120-155547.png

点击使用选项,选择HP Laser Series PCL 4/5 ,可以打印出来不乱码,但是无法打印彩色内容。

QQ20240120-155856@2x.png

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惠普支持工程师
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macos使用hp smart无法打印excel文件

您好

请问电脑下载Pacifist吗?

建议尝试用Pacifist加载 v2.6驱动包,谢谢。


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