买了个打印机，玻璃摔坏，自己换了一个，又不能复印了，烦死了！

愤怒的客户 · ‎2015-05-19

破客服周末不上班怎么服务

我的电话18061776005

Lindj · ‎2015-05-19

什么型号的机器

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

如果我的回复对您有帮助，请点击有按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击接受为解决方案可以帮到其他遇到同样问题的用户。

sarah_yush · ‎2015-05-21

什么型号的机器？建议继续找售后。

尽管我与惠普共事，但是我在此的发言并不代表惠普，只代表我自己.

Jane-Li · ‎2015-05-21

你更换的玻璃尺寸，位置是否安装正确？建议去维修中心检查一下。

我是HP员工

KevinXu · ‎2015-05-21

建议使用一下链接查找您最近的维修服务点进行专业维修，自己更换打印机玻璃可能造成诸多问题，请联系专业维修人员

http://support.hp.com/cn-zh/document/c02068671

TomJi · ‎2015-05-21

下列型号的激光打印机及一体机：

LaserJet 1018/1020/1022
LaserJet P1xxx/CP1xxx
LaserJet M1xx/M2xx
LaserJet M11xx/M12xx/M1319/M1536
LaserJet CM1415

喷墨多功能一体机及喷墨单功能打印机

拨打售后电话听到语音提示之后请按键 2

周一至周日 8:30 - 18:00
(法定节假日除外)

高峰时段：
周一至周五的
上午10:00-12:00
下午15:00-17:00

除以上型号的黑白激光打印机及一体机，彩色激光打印机及一体机，商用喷墨打印机，带有触摸屏的高端多功能一体机，扫描仪

联系惠普在线工程师，获得更快捷的技术支持

点击联系技术聊天室

产品使用及问题排除/维修中心和保修查询,点击进入 http://www.hp.com.cn/800

800 810 3888 -4
400 610 3888 -4
021-61699000 -4
021-38589000 -4

听到语音提示之后请按键 4 输入机器型号中的数字部分

周一至周五 8:30-18:00
（法定节假日除外）

高峰时段：
周一至周五的
上午 10:00 - 12:00
下午 15:00 - 17:00

Lindj · ‎2015-05-21

硬件问题，聊天室也无法解决的，还是需要联系售后

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