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面板和Web都无法打印信息页,不能用微信云打印

hp3777

惠普3777没有办法以任何形式打印信息,web服务都是正常的,网络也没有问题,但就是打印不出信息页。而且正常打印也是时而可以时而不行。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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面板和Web都无法打印信息页,不能用微信云打印

您好

请先将打印机复位后,重新开启web,打印信息页测试。

_0-1677460051491.png

如果问题依旧,请按以下要求,调整打印机所在的路由环境后,重新连接打印机测试。

具体要求如下:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络,使用英文或英文+数字(不支持中文)

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm(如果找不到可忽略)

谢谢

 


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