你好！扫描或复印时一侧出现黑条块，打印是正常的。谢谢提供解决办法。

[惠社]

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考以下访求 ，复位打印机。

如果复位无效，可能和机器的扫描头有关，请及时联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。

[惠社]

你好！按上述操作，屏幕上没有出现“NV"?

[双鱼座鲨鱼]

您好

请关闭打印机，拔掉电源线。

20分钟之后，连接打印机的电源线，然后再重新尝试复位打印机。

建议反复操作，直至成功。

如果仍无法复位打印机，建议联系当地维修中心具体检测一下。

目前来看，打印机的扫描头可能存在问题。

给您带来不便，敬请谅解。