p4015打印机更换CC364A硒鼓后提示不受支持

[取个名真无语]

p4015打印机更换CC364A硒鼓后提示不受支持

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问之前使用的硒鼓是什么型号的？

换回之前的硒鼓，是否有不受支持的提示？

前提：使用的是原装耗材

如果之前使用的也是CC364A，而且打印机标签上也是CC364A，建议升级打印机固件后，重新测试。

注：过保机器建议联系维修中心升级打印机固件。

[取个名真无语]

之前也是CC364A这个，换回还没试过，换新的了是不是需要清零一下硒鼓？怎么清零的，现在可以正常打印，但是一直有这个提示

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果使用的是原装耗材，可以升级打印机固件后，再试一下。

[取个名真无语]

好的，固件要怎么升级呢

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先确认打印机保修状态，过保机器建议联系维修中心升固件。