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p4015打印机更换CC364A硒鼓后提示不受支持

HP LaserJet p4015
Microsoft Windows 10 (64-bit)

p4015打印机更换CC364A硒鼓后提示不受支持

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惠普支持工程师
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p4015打印机更换CC364A硒鼓后提示不受支持

您好

请问之前使用的硒鼓是什么型号的?

换回之前的硒鼓,是否有不受支持的提示?

前提:使用的是原装耗材

如果之前使用的也是CC364A,而且打印机标签上也是CC364A,建议升级打印机固件后,重新测试。

注:过保机器建议联系维修中心升级打印机固件。


我是HP员工。
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p4015打印机更换CC364A硒鼓后提示不受支持

之前也是CC364A这个,换回还没试过,换新的了是不是需要清零一下硒鼓?怎么清零的,现在可以正常打印,但是一直有这个提示

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惠普支持工程师
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p4015打印机更换CC364A硒鼓后提示不受支持

您好

如果使用的是原装耗材,可以升级打印机固件后,再试一下。

 


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p4015打印机更换CC364A硒鼓后提示不受支持

好的,固件要怎么升级呢

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p4015打印机更换CC364A硒鼓后提示不受支持

您好

请先确认打印机保修状态,过保机器建议联系维修中心升固件。


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