苹果笔记本，无法使用打印机M1005扫描功能

梁先生在问问题 · ‎2021-09-12

无法使用扫描功能提示-994

然后下载了HP Smart 也无法连接

我爱我家839 · ‎2021-09-13

官网上有Mac OS10.13版的驱动程序，您可以试一下：

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梁先生在问问题 · ‎2021-09-13

安装好了无法连接

梁先生在问问题 · ‎2021-09-13

安装了还是一样的没有什么效果还是9945的报错没有效果

我爱我家839 · ‎2021-09-14

从您提供的信息来看暂时无法判断故障，建议您换一台电脑连接打印机安装官方版的驱动程序，试试看能否正常打印或者扫描？如果能正常运行，说明有可能是您电脑系统问题，建议重装系统

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梁先生在问问题 · ‎2021-09-15

换了也没有也不行用win系统才得，苹果系统不行

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-09-16

您好

请下载并安装hp easy start

可尝试通过hp easy start更新hp easy scan测试一下，谢谢。

我是HP员工。
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梁先生在问问题 · ‎2021-09-16

没有作用一直扫描不出来或者就是扫描不出

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-09-17

您好

可以尝试在电脑上搜索：图像捕获试一下。

谢谢

我是HP员工。
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梁先生在问问题 · ‎2021-09-17

无法安装驱动安装提示9945 安装失败