取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高才生
高才生
4 3 0 0
1个帖子(共 7 条)
95 次查看
标记帖子

用不了微信云打印

tank519
iOS

用惠普smart APP打印,可以打图片或者PDF,能够打黑色或彩色。但用微信传word文档,纸张上什么都没有,或者打印彩色的PDF,只能打出来彩色部分,黑色部分没有,选择黑色,也是纸上什么都没有。

是不是微信小程序出现了问题?

标记 (2)
6 条回复6
惠普支持工程师
惠普支持工程师
32627 32411 1664 2751
2个帖子(共 7 条)
标记帖子

用不了微信云打印

您 好

麻烦您按以下方法打印诊断页,然后拍照给我。

_0-1632291047575.png

如果诊断页效果正常,建议您 换其它手机测试weixin,谢谢。

 


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
高才生
作者
高才生
4 3 0 0
3个帖子(共 7 条)
标记帖子

用不了微信云打印

 这是按你的要求,打印的测试页,你看一下是否正常。上面的细线是彩色的,照片可能看不清。

用不同的手机微信云打印测试都这样。

word或者PDF文档打不出来,但如果截图,可以用微信发印图片。

IMG_20210924_201841.jpg

回复
0 项奖励
高才生
作者
高才生
4 3 0 0
4个帖子(共 7 条)
标记帖子

用不了微信云打印

这是按你的要求,打印的测试页,你看一下是否正常。上面的细线是彩色的,照片可能看不清。

 

用不同的手机微信云打印测试都这样。

 

word或者PDF文档打不出来,但如果截图,可以用微信发印图片。

IMG_20210924_201841.jpg

回复
0 项奖励
惠普支持工程师
惠普支持工程师
32627 32411 1664 2751
5个帖子(共 7 条)
标记帖子

用不了微信云打印

您好

看到图片了,是打印机自身没有打印出黑色

手机,或者通网络内的电脑,打开浏览器,空白网页,地址栏中输入打印机ip地址进入设置界面

进入后--工具--实用程序--清洁墨盒,连续做3~5次,然后打印诊断页,看看是否有黑色的色块,是否清晰

如果有黑色,您重新用微信来打印试试,应该就正常了

如果清洁后,依旧没有黑色,考虑打印头问题,或者是管道进空气,建议联系维修中心检测维修.

 

维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

 

此机器,不建议自己拆卸打印头,容易损坏.


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
高才生
作者
高才生
4 3 0 0
6个帖子(共 7 条)
标记帖子

用不了微信云打印

我用清洁程序清洁了5次,打印质量报告上依然没有黑色模块。但是很奇怪,我用惠普APP打印PDF,选择黑色打印可以打出黑色的文档。

IMG_20211002_133111.jpg

 以上是打印的图片。

IMG_20211002_133119.jpg

 这是打印的测试页,也是有黑色和彩色的

回复
0 项奖励
惠普支持工程师
惠普支持工程师
32627 32411 1664 2751
7个帖子(共 7 条)
标记帖子

用不了微信云打印

您好

因为彩色墨盒是可以合成黑色的.

就看诊断页就可以,这个就是独立检测墨盒颜色的.如果多次清洁后,依旧没有黑色,建议更换黑色墨盒.


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。