苹果手机上HP Smart一直提示打印机故障

[gdtjh]

  在iphone上安装了HP Smart程序，添加打印机NS1005w后一直提示打印机故障，但是打印机平时使用没有问题啊。相关图片如下

 

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先确认机器的复印功能是否正常？

电脑端打印是否正常？

如果以上功能都是正常的，可更换其它手机重新测试一下。

操作过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。

[chen98sir]

我也同样的问题，并且机器打印复印扫描都完全正常。关键是，这个状态下，hpsmart首页不会显示微信打印，导致无法使用远程打印功能。

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议登录打印机网页，网页中手动开启web，打印信息页测试一下。

注：一定要确认打印机使用的是最新固件，谢谢。