请教，我惠普7740打印多张时经常打着打着就停住不打了，和打出一堆乱码出来。 - 第2页 - 惠普支持社区

64276360 · ‎2021-05-04

谢谢！已经安装上了9800驱动但问题还是存在跟之前一样

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-05-07

您好

请问，9800打印测试页是否正常?

新建word打印是否正常？

将新建的word转为pdf，打印pdf是否正常？

谢谢

我是HP员工。
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64276360 · ‎2021-05-07

一样，手机版的打印软件去主页上哪里下载？我用手机打印看下正不正常。是不是我电脑系统有问题还是什么，多方测试下。

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-05-08

您好

手机应用市场搜索：hp smart，下载hp smart即可。

如果安装9800仍无法打印，建议换电脑测试。

我是HP员工。
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64276360 · ‎2021-05-09

我店三台电脑情况都是这样子的希望是电脑系统问题。

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-05-10

您好

如果替换驱动，更换电脑仍出现以上问题，可以联系维修中心具体检测一下打印机。

给您带来不便，敬请谅解。

我是HP员工。
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