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高才生
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求助:HP LaserJet MFP M427fdw在公司网络环境下总是脱机(电脑为惠普暗影精灵10)

Microsoft Windows 11

以前一个办公室一个路由器的时候连接电脑和打印机很正常,现在整个单位统一覆盖了网络,就导致打印机总是脱机。每次打印机刚和电脑连接的时候能打印,几分钟后就会脱机无法打印,想知道有什么方法解决,有没有大佬来教一下。

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高才生
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求助:HP LaserJet MFP M427fdw在公司网络环境下总是脱机(电脑为惠普暗影精灵10)

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重新打印了一下配置报告,IPv4信息如图

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惠普支持工程师
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求助:HP LaserJet MFP M427fdw在公司网络环境下总是脱机(电脑为惠普暗影精灵10)

您好

以上问题,可能和打印机连接方式有关。

请问打印机和电脑是通过什么方式连接的?

谢谢

 


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高才生
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求助:HP LaserJet MFP M427fdw在公司网络环境下总是脱机(电脑为惠普暗影精灵10)

打印机通过无线和WiFi direct连接都存在这种情况,请问如何解决。办公室网络算是校园网

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求助:HP LaserJet MFP M427fdw在公司网络环境下总是脱机(电脑为惠普暗影精灵10)

您好

目前打印机没有加入到wifi

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请先尝试将打印机加入wifi,谢谢。

 


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求助:HP LaserJet MFP M427fdw在公司网络环境下总是脱机(电脑为惠普暗影精灵10)

wifi direct是打印机和手机直连。

如果使用wifi,建议将打印机连接到校园网的WIFI测试。

 

 


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