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求助:HP LaserJet MFP M427fdw在公司网络环境下总是脱机(电脑为惠普暗影精灵10)

Microsoft Windows 11

以前一个办公室一个路由器的时候连接电脑和打印机很正常,现在整个单位统一覆盖了网络,就导致打印机总是脱机。每次打印机刚和电脑连接的时候能打印,几分钟后就会脱机无法打印,想知道有什么方法解决,有没有大佬来教一下。

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求助:HP LaserJet MFP M427fdw在公司网络环境下总是脱机(电脑为惠普暗影精灵10)

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重新打印了一下配置报告,IPv4信息如图

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求助:HP LaserJet MFP M427fdw在公司网络环境下总是脱机(电脑为惠普暗影精灵10)

您好

以上问题,可能和打印机连接方式有关。

请问打印机和电脑是通过什么方式连接的?

谢谢

 


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打印机通过无线和WiFi direct连接都存在这种情况,请问如何解决。办公室网络算是校园网

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您好

目前打印机没有加入到wifi

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请先尝试将打印机加入wifi,谢谢。

 


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wifi direct是打印机和手机直连。

如果使用wifi,建议将打印机连接到校园网的WIFI测试。

 

 


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微信图片_20240909204533.jpg连接到无线网还是不行

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您好

感谢配合

请在电脑上打开一个浏览器,地址栏中输入打印机ip v4地址,回车。

请确认电脑能否访问打印机网页,谢谢。


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不行,无法访问此网页

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您好

麻烦提供电脑的ip地址,子网掩码,网关,以便确认问题。

操作方法:

查询电脑IP地址方法.jpg

谢谢


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