求助HP LaserJet Pro M329dw 打印机驱动安装不了怎么解决？

yatetyd · ‎2021-08-17

打印机显示驱动无法使用,下载对应型号驱动之后又说连不到打印机,网络也都是同一网络,能百度的方法都已经试过了都没有用,怎么解决?

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-08-17

您好

麻烦您在电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip，回车。

确认电脑端能否访问打印机web，谢谢。

我是HP员工。
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yatetyd · ‎2021-08-18

访问不了

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-08-20

您好

麻烦您在打印机面板的网络选项中，重新确认打印机的网络信息。

方便的话，可以发图片给我，谢谢。

我是HP员工。
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