求助HP LaserJet Pro M329dw 打印机驱动能搜索到打印机但是安装不了怎么解决？

[徐小皮]

打印机用无线网络连接，安装驱动时可以搜索到，但是添加不上，防火墙和杀毒软件已经全关了，请问怎么解决？

直接输入IP地址也可以登录打印机。

[徐小皮]

直接输入IP地址可以登录打印机。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦按以下方法，确认电脑ip地址，发图片给我。

谢谢

 

[徐小皮]

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合，请按以下方法，复位打印机。

然后重新配置打印机无线。

再重启电脑，重新安装打印机驱动测试，谢谢。