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高才生
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驱动问题

Y5H67D型
Microsoft Windows 7 (64-bit)
  • 电脑能控制打印机打印,但打印完后电脑会报错:无法与打印机通信。使用HP Print and Scan Doctor 时显示已停止工作,打印机是HP  Deskjet2622
7 条回复7
惠普支持工程师
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驱动问题

您好

麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印中找到2622打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。

river


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驱动问题

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驱动问题

您好

请选择窗口中的其它usb端口测试一下。

如果问题依旧,建议打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器,确认其中是否有与打印机相关的选项。

例如:usb打印支持...

方便的话,可以发图片给我,谢谢。


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驱动问题

USB端口之前换过测试了的,还是不行

图像设置下面好像就是打印机

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驱动问题

您好

感谢您的配合。

请问电脑上安装了几台打印机。

从设备管理器来看,只有一个usb打印支持选项。

麻烦您在端口中选择其它usb端口试一下,例如:usb001、usb002...

谢谢


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只安装了一台

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您好
您可以通过hp deskjet 1000驱动替换的方式测试一下。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000 驱动并解压
2 在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择usb端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹(选择任意一个*.inf文件)安装即可。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...

谢谢


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